990 – Chính sách bảo mật và quyền riêng tư của người dùng

Chính sách bảo mật này mô tả cách 990 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến tại 990.wine. Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn và tuân thủ các quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam. Bằng cách đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong chính sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng và liên hệ với chúng tôi để xóa tài khoản. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ toàn bộ nội dung để hiểu rõ cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng 990, chúng tôi có thể thu thập cácloại thông tin sau đây. Thông tin nhận dạng cá nhân bao gồm họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, địa chỉ thường trú và số điện thoại liên lạc. Thông tin tài khoản bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu đã được mã hóa, lịch sử giao dịch nạp/rút tiền và lịch sử hoạt động cá cược. Thông tin kỹ thuật bao gồm địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ và dữ liệu phiên đăng nhập. Ngoài ra, chúng tôi có thể thu thập thông tin do bạn chủ động cung cấp qua các biểu mẫu hỗ trợ, khảo sát người dùng hoặc khi liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng. Tất cả dữ liệu được thu thập chỉ phục vụ mục đích vận hành dịch vụ và không vượt quá phạm vi cần thiết.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được 990 sử dụng cho các mục đích cụ thể và minh bạch sau đây. Thứ nhất, xác minh danh tính và tuổi tác theo quy trình KYC nhằm đảm bảo chỉ người dùng đủ 18 tuổi mới được sử dụng dịch vụ. Thứ hai, xử lý các giao dịch tài chính bao gồm nạp tiền, rút tiền và theo dõi lịch sử tài khoản một cách an toàn. Thứ ba, cải thiện chất lượng dịch vụ thông qua phân tích hành vi sử dụng ẩn danh nhằm tối ưu trải nghiệm người dùng trên nền tảng. Thứ tư, gửi thông báo quan trọng về tài khoản, cập nhật điều khoản dịch vụ và thông tin khuyến mãi nếu bạn đã đồng ý nhận. Thứ năm, thực hiện nghĩa vụ pháp lý như phòng chống gian lận, rửa tiền và báo cáo với cơ quan quản lý theo quy định pháp luật Việt Nam. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách nêu trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

3. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với các bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác được ủy quyền như nhà cung cấp dịch vụ xử lý thanh toán, đơn vị xác minh danh tính và nhà cung cấp hạ tầng đám mây — tất cả đều bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt. Chúng tôi cũng có thể tiết lộ thông tin theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh của tòa án hoặc khi pháp luật Việt Nam yêu cầu bắt buộc. Trong trường hợp xảy ra sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận với điều kiện bên đó phải tuân thủ chính sách bảo mật tương đương. Bất kỳ bên thứ ba nào nhận dữ liệu từ chúng tôi đều bị nghiêm cấm sử dụng thông tin đó cho mục đích khác ngoài phạm vi đã thỏa thuận. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn khi có sự thay đổi đáng kể về việc chia sẻ dữ liệu trong phạm vi cho phép của pháp luật.

4. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

Nền tảng 990 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ. Tất cả dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.2 trở lên, đảm bảo an toàn ngay cả trên mạng Wi-Fi công cộng. Mật khẩu tài khoản được băm một chiều bằng thuật toán mã hóa mạnh; chúng tôi không lưu mật khẩu dạng văn bản thô dưới bất kỳ hình thức nào. Hệ thống giám sát bảo mật hoạt động liên tục 24/7 để phát hiện và phản ứng kịp thời trước các hành vi bất thường hoặc tấn công mạng. Quyền truy cập vào dữ liệu người dùng nội bộ được kiểm soát chặt chẽ theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền — chỉ nhân viên có nhu cầu nghiệp vụ chính đáng mới được cấp quyền truy cập có giới hạn. Chúng tôi thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ và cập nhật hệ thống để khắc phục các lỗ hổng kịp thời.

5. Quyền của người dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình trên nền tảng. Quyền truy cập: bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn bất kỳ lúc nào. Quyền chỉnh sửa: nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi ngay lập tức. Quyền xóa dữ liệu: trong phạm vi cho phép của pháp luật, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi tài khoản không còn hoạt động và không có tranh chấp tài chính tồn đọng. Quyền phản đối xử lý: bạn có quyền từ chối việc dữ liệu của mình được dùng cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích không bắt buộc bằng nghiệp vụ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hỗ trợ và cung cấp thông tin xác minh danh tính; chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ.

6. Cookie và công nghệ theo dõi

Nền tảng sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm duyệt web và đảm bảo hoạt động ổn định của các tính năng thiết yếu. Cookie phiên (session cookie) được dùng để duy trì trạng thái đăng nhập và bảo vệ tài khoản của bạn trong suốt phiên sử dụng. Cookie phân tích ẩn danh giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với từng tính năng để liên tục cải thiện giao diện và hiệu suất nền tảng. Cookie tuỳ chỉnh lưu trữ các thiết lập cá nhân như ngôn ngữ và múi giờ nhằm mang lại trải nghiệm nhất quán mỗi lần bạn quay lại. Bạn có thể kiểm soát hoặc vô hiệu hóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt; tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng quan trọng. Chúng tôi không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo của bên thứ ba hay bất kỳ công nghệ thu thập dữ liệu nào ngoài phạm vi nêu trong chính sách này.

7. Liên hệ về bảo mật

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật của 990 qua địa chỉ email: [email protected] (chỉ hiển thị dưới dạng văn bản, không phải liên kết). Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu mọi ngày trong tuần và sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất có thể. Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu, vui lòng cung cấp tên đăng nhập, mô tả rõ yêu cầu và hình thức xác minh danh tính phù hợp để chúng tôi có thể xử lý chính xác và bảo mật. Trong trường hợp bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép hoặc phát hiện rò rỉ dữ liệu, hãy thông báo ngay để chúng tôi can thiệp kịp thời và hạn chế thiệt hại tối đa. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận thông tin đầy đủ.